Log ind på neospin og fortsæt dine spil sikkert

Hvordan logger jeg ind på Neospin, hvis jeg bare vil i gang hurtigt fra mobilen?

Åbn Neospin i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden ikke loader, så skift til mobildata eller ryd cache i browseren og prøv igen.

Hvad gør jeg, hvis Neospin siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er sikker på den?

Tjek først, om du har slået store/små bogstaver til, og prøv at skrive adgangskoden manuelt i stedet for autofyld. Brug derefter “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen.

Kan jeg logge ind på Neospin uden at bruge e-mail, for eksempel med et telefonnummer?

Neospin bruger login med e-mail og adgangskode, så du skal ind med den e-mail, du oprettede kontoen med. Har du skiftet e-mail, skal du bruge den nyeste e-mail, der står på kontoen.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får koden, når Neospin beder om 2fa ved login?

Vent 1-2 minutter og prøv at få en ny kode, og tjek også at dato og klokkeslæt på telefonen står korrekt. Hvis du bruger en autentifikator-app, så åbn appen igen eller genstart den, før du forsøger login på ny.

Kan jeg logge ind på Neospin fra udlandet, når jeg er på ferie, eller bliver jeg blokeret?

Neospin kan afvise login, hvis din placering eller ip-adresse ikke matcher normale mønstre for din konto. Hvis du bliver stoppet, så prøv igen fra en dansk forbindelse, eller vent til du er tilbage i Danmark.

Hvad gør jeg, hvis Neospin bliver ved med at logge mig ud, lige efter jeg har logget ind?

Slå private browsing fra, og tillad cookies i browseren, fordi sessionen ellers ikke bliver gemt. Hjælper det ikke, så log ud helt, luk browseren, og log ind igen med en ren start.